Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v600

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được v600 xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng biệtQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
v600 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v600
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, có thể liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa. Bao gồm tên đăng nhập và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Trên điện thoại Truy cập v600 trên điện thoại, vào mục Tài Khoản rồi chọn Hỗ Trợ để mở yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân ngay từ thiết bị di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách v600 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua mã hóa và kiểm tra xác thực. Dưới đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã đó để hoàn tất — tài khoản không mở nếu thiếu bước này.

Phân quyền dữ liệu nội bộ

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được nhân viên xử lý giao dịch truy cập, không chia sẻ với bộ phận khác nếu không có lý do vận hành cụ thể.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookies và quyền của bạn với tư cách người dùng tại v600.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin đó cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu hợp lệ.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo yêu cầu tuân thủ; dữ liệu khác xóa khi bạn đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác nhận danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo pháp luật hiện hành.